よくあるご質問(FAQ)

送料と注文から届くまでどのくらいかかりますか

日本全国からの注文に対応可能です。
送料は北海道・九州・沖縄のみ1,400円、その他の地域は700円です。
詳しくは、商品の画像をクリックしていただき、商品紹介のページにある「送料・配達方法について」から詳細を確認できます。
通常7日以内に発送いたします。

配送業者はどこですか

ヤマト運輸でのお取り扱いになります。
郵便局をご希望の場合はその旨ご記入いただければ対応可能です。

支払方法は何がありますか

クレジットカード払い、銀行振り込み、コンビニ前払い、キャリア決算、Amazon Payが利用できます。
詳しくは、商品の画像をクリックしていただき、商品紹介のページにある「お支払い方法について」から詳細を確認できます。

商品を返品・交換したい

<返品について>
商品の破損等、不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
基本的にお客様都合による商品の返品は承っておりません。あらかじめご了承のほど、お願いいたします。

<交換について>
お客様のご都合による交換の場合、交換に伴う往復送料のご負担をお願いしております。
自然素材であり、かつ撮影条件によるイメージの色合いと異なるケースもあります。
交換の場合、同一商品がない場合も多くありますので、状況により相談の上、送料をご負担いただき返金にも対応いたします。

返品・交換ご希望の場合、必ず事前にメールか電話でご連絡をお願いいたします。

<連絡先>
樹の住まい舎 佐藤良則
メール kinosumaisha@gmail.com
電話 090-7329-2016